Нет своего IT-отдела
Сотрудникам некому передать правки по сайту, CRM и интеграциям, поэтому задачи копятся или решаются случайными исполнителями.
Решаем IT-задачи, пока вы занимаетесь бизнесом
Поддерживаем сайты, CRM, ERP и интеграции: исправляем ошибки, обновляем контент и развиваем функционал без найма собственного IT-отдела.
3 500 ₽ за час разовой работы
от 26 000 ₽ пакет на месяц
Уточним задачу и согласуем оценку до начала работ.
Поддержка проекта
Новая задача 01
Форма на сайте не создаёт сделку в CRM
Проверяем всю цепочку: сайт → API → CRM
- 01Заявка принятаМенеджер уточнил контекст
- 02Оценка согласованаНазначен нужный специалист
- 03Работа и проверкаРезультат фиксируем в отчёте
Одна команда 
Прозрачный учёт IT-вопросы не должны отвлекать команду от клиентов
Подключаемся, когда накопились небольшие задачи, произошёл сбой или текущий подрядчик перестал справляться.
Сбой уже мешает бизнесу
Не отправляется форма, истёк сертификат, сайт работает медленно или данные перестали попадать в CRM.
Проект нужно развивать
Нужны новые страницы, сценарии, отчёты и автоматизация, но для отдельного проекта задача пока слишком небольшая.
Одна команда вместо нескольких подрядчиков
Берём на себя и простую контентную правку, и техническую задачу на стыке сайта, данных и внутренних систем.
Сайт и CMS
Поддерживаем корпоративные сайты, интернет-магазины, лендинги и веб-сервисы.
- исправление ошибок
- обновление CMS и модулей
- формы, разделы и страницы
- адаптивность и скорость
Контент и дизайн
Помогаем быстро обновлять информацию и сохранять единый визуальный стиль.
- тексты, новости и товары
- баннеры и изображения
- верстка материалов
- точечные UX/UI-правки
CRM, ERP и интеграции
Не ограничиваемся сайтом: находим проблему во всей цепочке движения заявки.
- Bitrix24 и РосБизнесСофт
- ELMA365
- обмен с 1С
- API, телефония и внешние сервисы
Доработка функционала
Добавляем полезные функции без запуска большого проекта с нуля.
- калькуляторы и квизы
- личные кабинеты
- поиск и фильтры
- автоматические документы
Инфраструктура
Помогаем держать техническую основу проекта в порядке.
- SSL, домены и хостинг
- резервные копии
- восстановление после сбоя
- настройка серверного окружения
Аудит и развитие
Ищем причины проблем и предлагаем улучшения в порядке бизнес-приоритета.
- технический аудит
- аналитика и цели
- базовая SEO-проверка
- план следующих доработок
Можно прийти с небольшой задачей
Время ниже — ориентир для понятных типовых работ. Точную оценку даём после проверки проекта и доступов.
Контентот 15 минут
Обновить телефон, новость или изображение
Быстрая правка без поиска отдельного контент-менеджера и разработчика.
Инцидентпосле диагностики
Восстановить сайт после сбоя
Проверим причину, резервные копии и безопасный сценарий восстановления.
Развитиеоценим до старта
Добавить услугу или новый раздел
Подготовим структуру, дизайн, верстку и подключение к административной панели.
Скоростьот 1 часа
Найти причину медленной загрузки
Проверим изображения, код, сервер, внешние скрипты и узкие места.
Интеграцияпосле диагностики
Починить передачу заявки в CRM
Проследим путь данных от формы до сделки и устраним разрыв.
Безопасностьот 30 минут
Установить или обновить SSL-сертификат
Настроим сертификат и проверим корректность переадресации.
Начните разово или зарезервируйте команду
Во всех форматах доступна рабочая группа специалистов. Чем больше пакет, тем ниже стоимость часа.
Разово
Начать с одной задачи3 500 ₽за час
Без абонентской платы
Для срочной правки, диагностики или задачи, которую не хочется откладывать.
- единая ставка любого специалиста
- оценка до выполнения
- ответ в течение 4 рабочих часов
- типовые задачи — до 3 рабочих дней
Минимум
Редкие задачи26 000 ₽в месяц
10 часов · 2 600 ₽/час
Когда нужно регулярно обновлять информацию и решать небольшие технические вопросы.
- до 10 обращений
- техническая поддержка
- информационная поддержка
- консультация руководителя проекта
Норма
Популярный50 000 ₽в месяц
20 часов · 2 500 ₽/час
Для бизнеса с постоянным потоком правок и задач по развитию сайта.
- до 20 обращений
- техническая поддержка
- информационная поддержка
- модернизация сайта
Максимум
Активное развитие72 000 ₽в месяц
30 часов · 2 400 ₽/час
Когда цифровые системы регулярно меняются вместе с продажами и процессами.
- до 30 обращений
- техническая поддержка
- информационная поддержка
- модернизация сайта
Не знаете, сколько часов потребуется? Пришлите список задач — разложим их по приоритету и предложим подходящий формат.
Без чёрного ящика и внезапного счёта
У каждой задачи есть понятный путь: запрос, оценка, выполнение, проверка и зафиксированный результат.
-
Получаем задачу
Вы описываете проблему или желаемый результат. Если материалов не хватает, менеджер задаёт уточняющие вопросы.
-
Оцениваем до старта
Определяем состав работ, исполнителя, риски и трудоёмкость. Ничего не начинаем без согласования.
-
Выполняем и проверяем
Специалист решает задачу, а результат проходит проверку перед публикацией или передачей вам.
-
Фиксируем результат
Показываем, что сделано, сколько времени потрачено и что стоит сделать дальше.
Под задачу подключается нужный специалист
Вам не приходится координировать исполнителей: менеджер собирает рабочую группу и остаётся единым контактом.
Аналитик
Разбирается в задаче и переводит её с языка бизнеса на язык системы.
UX/UI-дизайнер
Проектирует интерфейсы и готовит точечные визуальные изменения.
Frontend-разработчик
Отвечает за интерфейс, адаптивность и работу страниц в браузере.
Backend-разработчик
Работает с логикой, данными, CMS, API и интеграциями.
SEO-специалист
Проверяет технические факторы, индексацию и аналитику.
Контент-менеджер
Размещает материалы, товары, новости и изображения.
Не просто часы, а управляемый сервис
Понятные правила снижают риск переделок, потерянных задач и зависимости от одного исполнителя.
Один вход для всех задач
Не нужно самостоятельно искать разработчика, дизайнера или аналитика — состав команды подбираем мы.
Оценка до выполнения
Сначала согласуем трудоёмкость и ожидаемый результат, затем приступаем к работе.
Проверка перед публикацией
По возможности тестируем изменения отдельно и переносим их после проверки.
Понятный учёт времени
Фиксируем выполненные работы и потраченное время по каждой задаче.
Частые вопросы о технической поддержке
Если вашего вопроса здесь нет, опишите ситуацию — на первой консультации подскажем возможный формат.
Можно начать с одной задачи? 
Да. Разовый формат стоит 3 500 ₽ за час и не требует абонентского договора. Опишите задачу — мы уточним детали и согласуем оценку до начала работ.
Вы поддерживаете проекты, которые делала другая команда?
Да. Сначала изучаем доступы, код, CMS, инфраструктуру и критичные интеграции. Если проект можно безопасно принять, формируем план первых работ.
Какие системы можно передать на поддержку?
Работаем с сайтами и веб-сервисами, CMS, Bitrix24, РосБизнесСофт, ELMA365, интеграциями с 1С, телефонией, почтой, платёжными и другими внешними сервисами. Возможность поддержки конкретного стека подтверждаем после знакомства с проектом.
Как учитывается время?
До старта согласуем оценку, после выполнения фиксируем фактические трудозатраты и результат. Условия минимального шага учёта и использования пакетных часов закрепляются в договоре.
Что делать, если задача оказалась больше оценки?
Останавливаемся на согласованной границе, объясняем причину и предлагаем обновлённую оценку. Продолжаем только после вашего подтверждения.
Работаете круглосуточно?
Базовые тарифы не включают круглосуточное дежурство. Для систем, где простой напрямую влияет на продажи или операции, отдельно оцениваем возможность регламента и SLA.
Чем поддержка отличается от отдельного проекта?
Поддержка подходит для небольших, повторяющихся и срочных задач. Если изменение требует большой аналитики, проектирования или нескольких недель разработки, предложим оформить его отдельным этапом с собственной сметой.
Есть задача, до которой всё время не доходят руки?
Опишите, что нужно исправить или улучшить. Подключим нужного специалиста и согласуем оценку. Можно начать с одной задачи — 3 500 ₽ за час разовой работы. Консультация бесплатная.