ИИ-ассистент для отдела продаж

Собирает контекст сделки, готовит черновики, находит нужную информацию и помогает заполнить CRM — решение остаётся за менеджером.

Как это работает

ИИ

01Сводка звонков и переписки

02Черновики писем и КП

03Данные и задачи в CRM

Менеджер тратит время не только на продажу

Ассистент сокращает повторяющуюся подготовительную работу и помогает соблюдать принятый процесс продаж.

Долгая подготовка ответа

Нужно перечитать переписку, найти условия и собрать материалы под клиента.

CRM заполняется постфактум

Контекст сделки остаётся в почте, звонках и личных заметках менеджера.

Следующий шаг не зафиксирован

После разговора задача не создаётся или теряется среди других дел.

ИИ берёт повторяющуюся работу, сотрудник сохраняет контроль

На старте фиксируем границы автоматизации и показатель, по которому можно оценить пользу пилота.

Сейчас

Менеджер вручную собирает историю общения, ищет материалы, пишет ответ, заполняет карточку и ставит задачу.

После внедрения

Ассистент формирует сводку и черновики, предлагает заполнение CRM и следующий шаг. Менеджер проверяет результат и ведёт переговоры.

Что измеряемВремя подготовки ответа, полнота CRM, скорость следующего шага и число ручных операций.

Ассистент готовит — менеджер проверяет и отправляет

ИИ работает внутри согласованного процесса и не принимает коммерческие обязательства без человека.

Сводка коммуникаций

Выделяет задачу, потребность, договорённости и открытые вопросы.

Черновики ответов и КП

Готовит основу документа по шаблонам и данным компании.

Поиск по продуктам

Находит характеристики, ограничения и условия в базе знаний.

Заполнение CRM

Предлагает значения полей и сохраняет подтверждённые данные в карточке.

Следующий шаг

Формирует задачу, напоминание или черновик дальнейшего действия.

Контроль менеджера

Показывает исходные данные и ждёт подтверждения перед значимым действием.

Интегрируем в системы, которыми команда уже пользуется

Конкретный состав подключений определяем после проверки API, данных и требований к безопасности.

Bitrix24
РосБизнесСофт
ELMA365
Почта
Телефония
Мессенджеры
Корпоративные документы

Сравниваем процесс до и после

Подготовка ответаИзмеряем время от получения обращения до готового черновика.

Полнота CRMПроверяем заполненность обязательных полей и наличие следующего шага.

Ручные действияСчитаем операции, которые менеджеру больше не нужно повторять.

Сначала ограниченный пилот, затем масштабирование

Не перестраиваем весь IT-контур ради проверки гипотезы. Начинаем с одного процесса, канала или команды.

Диагностика

Фиксируем процесс, ограничения, исходные данные и показатель результата.
Прототип

Проверяем ключевую гипотезу на ограниченном наборе реальных примеров.
Пилот

Подключаем один рабочий сценарий и измеряем качество в контролируемых условиях.
Внедрение

Интегрируем решение, настраиваем контроль и передаём его в работу команде.

Что получает ваша команда

Карта процесса продаж
Шаблоны ответов и документов
Подключённые источники знаний
Интеграция с CRM и каналами
Правила подтверждения действий
Обучение и инструкции команды

Контроль проектируется заранее

Согласованные данныеОпределяем источники, актуальность и владельцев информации.

Права доступаОграничиваем доступ к данным и действиям в зависимости от роли.

Контроль человекаЗадаём ситуации, когда ИИ обязан остановиться или запросить подтверждение.

Проверка качестваТестируем типовые случаи, исключения и сохраняем журнал работы.

Можно начать с одной задачи и связать решения позже

Все услуги направления используют общий подход к данным, интеграциям, тестированию и контролю человека.

Частые вопросы

На первой встрече уточним данные, ограничения и текущий процесс — без заранее выбранной модели или платформы.

Ассистент будет сам общаться с клиентом?

Это настраиваемая граница. Базовый безопасный сценарий готовит черновик, который проверяет менеджер. Автоматическую отправку можно включать только для согласованных типов сообщений.

Можно ли работать с нашей CRM?

Да, если у системы есть API или другой надёжный способ интеграции. Мы отдельно проверяем доступные события, поля и ограничения вашей конфигурации.

Откуда ассистент берёт цены и условия?

Из согласованных источников: каталогов, регламентов, шаблонов и данных CRM. Для чувствительных условий можно требовать обязательное подтверждение менеджера.

Можно ли начать с одного менеджера?

Да. Ограниченный пилот на одном сотруднике или одной воронке позволяет проверить качество и пользу до расширения на отдел.

Найдём повторяющиеся действия в вашей воронке

Покажите пример обращения и путь сделки — предложим сценарий ассистента, который можно проверить на одной команде или воронке.