Внедрение CRM системы
со складским учетом
для производственной компании

Автоматизация | Разработка | Поддержка

Акватрон

Компания занимается производством гидроизоляционных добавок в бетон для нужд ВПК и массового потребления на российском рынке. Компания использует высокие технологии производства, опытный персонал и жесткий контроль качества, чтобы выпускать качественную продукцию, не уступающую импортным аналогам.

Задача

Внедрить CRM | ERP систему РосБизнесСофт со складским учетом

Решение

У компании отрылся новый офис в Москве и было расширение штата. На тот момент Команда менеджеров по продажам работала на устаревшем ПО ПростоСофт. Производство и склад находятся в Алтайском крае и работают в 1С.

Бизнес-процесс

Первым делом мы провели аудит БП и сформировали требования для внедрения системы.

  1. Менеджер принимает заявку по телефону или почте;
  2. Менеджер создает контрагента;
  3. Создает сделку с номенклатурами;
  4. Отправляет Коммерческое предложение клиенту;
  5. После утверждения КП клиентом, менеджер формирует Счёт на основании Сделки и отправляет клиенту;
  6. После синхронизации с 1С из РБС в 1С загружаются счета и контрагенты, а в РБС загружаются Отгрузки и Платежные поручения из банк-клиент. Статус оплаченных счетов меняется на Оплачен;
  7. Менеджер создает документ Заявка на отгрузку и отправляет Кладовщику на почту;
  8. Кладовщик создает Отгрузку в 1С.
  9. После доставки товара клиенту Сделка закрывается

доработка

До начала работы команды в систему нужно внести доработать. 

Начали с самого важного, настроили синхронизацию с 1С 8.3.

Провели исторический перенос данных из 1С: Контрагент, Контактные лица, Счета, Отгрузки, Платежные поручения и тд

Проверили корректность исторического переноса,

Так как офисы находятся в разных часовых поясах, настроили автоматическую синхронизацию CRM c 1C 2 раза в день,

Заявка на отгрузку

У клиента был свой внутренний документ Заявка на отгрузку, на основании которого был разработан раздел.
В разделе можно создавать/редактировать/удалять Заявки на отгрузку.

Созданный документ можно распечатать или отправить на почту Кладовщику.

Документ можно сформировать на основании данных Счета.

После подготовки технической стороны системы, было проведено первичное внедрение

  1. Подготовлены шаблоны документов: Счет, Коммерческое предложение, Договор
  2. Настроена карточка Организации
  3. Настроена Воронка сделки
  4. Проведено обучение сотрудников

Интеграция CallTouch

Через полгода работы в системе для удобства анализа звонов была проведена разработана интеграция сервисом сквозной аналитики и управления рекламой CallTouch.

результаты

В системе работает 10 человек, автоматизация позволила отладить отдел продаж и ускорить обработку новой заявки в 2 раза.

Менеджеры видят сколько товара на складе и кому товар отгружается.

Ведется техническое сопровождение клиента.

Стоимость реализации проекта

₽₽₽ ₽₽₽

Команда

Управляющий проектом

Макс Юрич

Аналитик

Антонио Сергеевич

Backend разработчик

Серж Николаевич

Frontend разработчик

Ярослав Евгеньевич

Технологии

CRM | ERP системы РосБизнесСофт, PHP, JS, HTML, CSS

Хочешь такой результат? Закажи у нас Автоматизацию

Мы поможем вам автоматизировать ваши процессы максимально быстро и бережно к текщей работе